¿Qué es marketing de catálogo?

08/30/2010 by Dolan

¿Qué es marketing de catálogo?

Comercialización del catálogo es una forma de marketing directo que utiliza para vender productos de consumer y business-to-business. En lugar de visitar un punto de venta, clientes buscar catálogos impresos y productos de la orden de entrega por teléfono, correo electrónico o Internet. La encuesta de 2012 multicanal Retail reveló que 56 por ciento de los encuestados UK habían utilizado catálogos antes de una compra al menos una vez en el año anterior.

Categorías

Productos populares para la comercialización del catálogo consumidor incluyen ropa y zapatos, artículos para el hogar, productos para la salud, juguetes y libros. Catálogos especializados que ofrece productos de lujo fueron creciendo a un ritmo más rápido que los catálogos de uso general, según "El vendedor". En el sector de business-to-business, marketing utiliza catálogos para vender suministros de oficina, componentes, productos eléctricos y electrónicos, fuentes de la educación y productos de construcción. Fabricantes utilizan catálogos en el mercado su propia gama de productos, mientras que los catálogos de venta productos de la característica de muchos proveedores diferentes.

Dirigidos a

Empresas que publican catálogos compilan listas que incluyen a los clientes existentes y prospectos con un perfil demográfico similar a los clientes. Refinan las listas utilizando datos de frecuencia de compra y preferencias de los clientes. Para controlar los altos costos de impresión y distribución de catálogos, las empresas pueden eliminar los nombres de los clientes que han dejado de comprar. En los mercados business-to-business, editores del catálogo pueden personalizar sus catálogos para los clientes de grandes, cambiar productos, precios y condiciones de negocio.

Promoción

Los vendedores de catálogo pretenden construir relaciones con clientes a través de comunicaciones regulares. Informan a los clientes de nuevos productos o promociones por correo postal o correo electrónico. Editores que emiten grandes catálogos también distribuyen pequeños suplementos, centrándose en las categorías de productos especiales u ofertas de temporada. Como editores de catálogo más información sobre preferencias y patrones de compra de sus clientes, ellos personalizar las ofertas promocionales a individuos o grupos que comparten características similares.

Ordenar

Para animar a los clientes a comprar, los vendedores de catálogo ofrecen una variedad de formas simples, convenientes a la orden. Los clientes pueden completar y publicar un formulario impreso que viene con el paquete de bienvenida de catálogo. Alternativamente, pueden colocar órdenes por correo electrónico, número de teléfono gratuito o formulario de pedido en línea. Llame al centro agentes manejo teléfono órdenes de tratan de vender a clientes otros productos relacionados, con información de registros de clientes, como mensajes.

Catálogos en línea

Para reducir sus costos y mejorar la comodidad de los clientes, muchas empresas también publican versiones en línea de su catálogo. Catálogos en línea son más fáciles de actualizar y personalizar de catálogos impresos. Editores también pueden reunir datos sobre los hábitos de navegación de clientes y prospectos, que les permita perfeccionar sus productos y ofertas promocionales aún más.

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