Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

Correo electrónico es una herramienta comercial fundamental, permitiendo la comunicación casi instantánea entre colegas y clientes. Puede transmitir información importante, cerrar negocios o ampliar la base de clientes potenciales de una empresa. Hay casos, sin embargo, en la que hay abuso correo electrónico en el lugar de trabajo, causando la pérdida de productividad. Hay razones por qué esto sucede, con el más común siendo trabajador frustración y aburrimiento.

Estadísticas

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

Ferris Research realizó un estudio en 2007 que puso de relieve el uso del correo electrónico en los negocios. La compañía estima que los 25 billones de e-mails fueron enviados cada día en el año anterior; 6 trillones de correos electrónicos relacionados con la empresa fueron enviados ese año. Cuando se utiliza correctamente, es una herramienta importante en mejorar la reputación y la rentabilidad de la empresa, así como mejorar la relación cliente y colega.

Importancia

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

La principal atracción de correo electrónico es que es instantánea. Que, junto con el hecho de que es gratis, es una herramienta de vital importancia en el mundo de los negocios y el comercio. Permite la rápida y eficaz de diálogo entre colegas y clientes. Para muchas empresas, el advenimiento del correo electrónico les ha permitido acceder a más clientes potenciales. E-mails son también almacenados electrónicamente y--en la mayoría de los casos, copia de seguridad en una base frecuente. Mientras que copias en papel de documentos importantes se puede perder, siempre hay evidencia del diálogo y la correspondencia al utilizar correo electrónico, que está disponible para su recuperación en una fecha posterior.

Formas de abuso de correo electrónico

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

Correo electrónico en el lugar de trabajo puede en ocasiones no contienen información sobre la empresa o negocio, pero puede todavía ser inofensivo y--en algunos casos, aumentar la moral en la oficina. Sin embargo, si muchos e-mails como este son enviados, se desperdiciará un tiempo valioso que otra manera se gastarían en el trabajo productivo. Los gerentes deben tener cuidadosos sobre el envío de correos electrónicos personales a su equipo, para evitar enviar el mensaje equivocado. Si el contenido del correo electrónico es racista o de carácter sexual, puede ofender a los destinatarios. En tales casos, administración debe ser informada inmediatamente por lo que pueden tomarse medidas preventivas.

Fuente de abuso de correo electrónico

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

E-mails "Inofensivos", como los que contienen bromas, fotos graciosas o historias caprichosas, surgen a menudo trabajador aburrimiento o frustración. Si él envío de e-mails sin sentido llega a ser excesivo, pierde el tiempo de todo el mundo y perjudica la productividad. E-mails ofensivos posiblemente están dirigidos a una persona o un grupo de personas que tienen algo en común, por ejemplo la misma raza o sexo. Motivaciones pueden incluir envidia o malicia.

Cómo evitar el abuso de correo electrónico

Abuso de correo electrónico en el lugar de trabajo

Los administradores pueden pasar un montón de dinero en la compra de software que restringe el uso del correo electrónico. Muchos filtros de correo electrónico explorará cada mensaje enviado por contenido inadecuado o archivos adjuntos y "cuarentena", lo que significa que el destinatario no recibe el email en cuestión. Sin embargo, estos filtros corren el riesgo de poner en cuarentena correo electrónico legítimo. La forma más efectiva para evitar el mal uso del correo electrónico es introducir una política en materia de correo electrónico para el negocio, y educar a los empleados sobre los beneficios del correo electrónico y cómo uso indebido no será tolerado. Si el uso de correo electrónico correcta es inculcada en la cultura del lugar de trabajo, pueden evitarse rápidamente posibles problemas. Si un administrador es informado de alguien está enviando correos electrónicos abusivos, él debe primero intente identificar las razones de los abusos y luego proceder a tomar cualquier acción es necesario.


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