Cómo solucionar problemas de Polycom HDX 7000

07/17/2010 by Dolan

Cómo solucionar problemas de Polycom HDX 7000


El sistema de videoconferencia Polycom HDX 7000 permite colaboración interactiva de video y voz de vanguardia en varios sitios. La serie 7000 es apropiada para dos salas de conferencias pequeñas y de tamaño mediano. Luces indicadoras del panel frontal de la 7000 de Polycom proporcionan información sobre el estado del sistema. Si usted está teniendo problemas técnicos con la unidad, asegúrese de que usted busque cualquier problema de hardware simple. Verificar los cables de alimentación, conexión Ethernet y audio y videos cables de entrada y salida están correctamente conectados.

Instrucciones

1 haga clic en interfaz de pantalla de inicio o ir al"lugar," "Directorio" de la interfaz web para realizar una prueba llamada "Directorio" desde lo local. Elija "Sitios de muestreo" y seleccione una ubicación. Pulse el icono del teléfono para realizar una llamada. También puede colocar una llamada de prueba usando el mando en el 7000 de Polycom. Para hacer esto, simplemente pulse el icono de "Directorio de la búsqueda" y seleccione una ubicación para llamar. Si la llamada de prueba tiene éxito, el problema puede ser en el sitio de conexión. Si su llamada de prueba no tiene éxito, continúe solucionar problemas activando el modo básico del sistema.

2 Pulse "Sistema," ir a "Configuraciones de Admin", luego "Red" y luego "Llamada preferencia." Seleccione el modo básico de la interfaz local. Alternativamente, para acceder al modo básico de la web interface, ir a la "configuración de Admin", seleccione "Red" y luego "llamada preferencia." Activar el modo básico desactiva muchas de las características avanzadas. Si puede conectar con éxito al sitio utilizando la configuración básica, el problema está en el sistema del sitio. Después de completar la sesión, debe volver al menú para seleccionar el modo básico para futuros períodos de sesiones. Si todavía estás fracasado, continúe solucionar problemas haciendo un restore de la configuración.

3 Pulse el botón "Restaurar" en el sistema. Asegúrese de mantener un mínimo de 15 segundos. El botón de "Restore" se encuentra en la parte delantera de la Polycom HDX 7000. Restaurar el sistema fuerza un reinicio del sistema y restaurar la configuración original mientras también restablecer la mayor parte de la configuración del sistema en su valor predeterminado. Una vez que se reinicia el sistema, aparece el Asistente de configuración y la restauración del sistema es completa. Si esto no tiene éxito puede intentar hacer un restore completo, que borra todos los ajustes del sistema y valores predeterminados para la configuración original de fábrica.

4 Pulse el botón de "Power Off" y espere el sistema al poder abajo para iniciar una restauración completa. Presione y mantenga presionado el botón de "Restore" mientras enciende el sistema. Esto debe tomar unos 5 segundos. La restauración de fábrica se vuelva a instalar el firmware del sistema. Durante la restauración de fábrica la 7000 de Polycom pantalla de inicio se mostrará en el monitor de componente. Es importante no intentar apagar el sistema durante el proceso de restauración de fábrica. Una vez finalizado el proceso de restauración, el sistema se reiniciará.

5 haga clic en "Configuraciones de Admin", "Monitores", "Formato" y "Actualizar" para solucionar problemas de pantalla. Para acceder a la configuración de pantalla del mando a distancia, pulse y mantenga presionado el icono de pantalla en el control remoto durante 5 segundos. Utilice el arriba y abajo flechas para seleccionar un formato de vídeo diferentes. Pulse la flecha derecha para guardar los cambios.

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