Cómo enseñar el uso de caja registradora

02/13/2011 by Dolan

Cómo enseñar el uso de caja registradora

James Ritty inventa la primera caja registradora en 1879 para calcular los totales de venta y seguimiento de transacciones diarias. Desde entonces, cajas registradoras se han convertido en una máquina muy valiosa para el funcionamiento de actividades diarias en establecimientos minoristas, franquicias de comida rápida y tiendas de comestibles por igual. Empleados utilizan cajas registradoras para procesar un gran volumen de operaciones de venta, devoluciones e intercambios para los clientes. Tomarse el tiempo para capacitar a sus empleados en uso adecuado caja registradora puede aumentar la productividad, satisfacción del cliente y precisión ventas.

Instrucciones

• Introducir un nuevo empleado a la caja registradora varios botones y organización pantalla de monitor. Describir las funciones básicas de la caja registradora en el proceso de intercambios, devoluciones y operaciones de venta al cliente.

• Instruir al nuevo cajero sobre cómo cargar la impresora quitando un rollo vacío, dejar caer un rollo nuevo y alimentación a través de la impresora. Mayoría del papel de recibo viene impresa con tinta de color en el extremo del rollo a alerta al cajero cuando el papel necesita ser cambiado.

• Enseñe a su empleado a cuenta hasta de la caja registradora, una cantidad de billetes y monedas para el cambio de una caja individual. Que lo asesore para mantener niveles adecuados de billetes y monedas para el cambio en la caja registradora durante todo el día pidiendo un gestor de recargas según sea necesario.

• Permitir que los empleados a la práctica llamada diferentes artículos explorando código de producto Universal (UPC cada) o introducir manualmente el código en la caja registradora. Le invito a recordar cada nombre del producto, número de artículo, UPC, precio y cantidad en la pantalla de registro.

• Enseña al empleado a descuentos especiales se aplican a un orden y buscar cupones antes de que una venta y decirle al cliente el precio. Cajeros deben comprobar siempre la fecha en un cupón para asegurarse de que no ha caducado.

• Demostrar cómo procesar los tipos de pago acepta su negocio, tales como efectivo, tarjetas de regalo, cheques personales, giros postales, tarjetas de crédito y débito. Deje que su práctica del empleado que hace cambiar por efectivo los pagos contando hacia fuera la correcta suma de billetes y monedas, calculados por la caja registradora. Le digo que pregunte para verificar su identidad al procesar cheques personales.

• Enseñe a su empleado cómo utilizar máquina de tarjeta de crédito y débito de la caja registradora. Cajeros deben pedir un cliente a la tarjeta en la máquina y esperar confirmación, entonces tiene el cliente firmar un recibo y mantener la otra. Informar a su nueva caja para almacenar firmados recibos de tarjeta de crédito y débito dentro de la caja registradora.

• Programar la caja nueva para observar un empleado experimentado en el registro de al menos una hora antes de que le permite realizar transacciones de caja registradora con supervisión.

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