Los Pros y contras de la comercialización de herramientas de comunicación

Los Pros y contras de la comercialización de herramientas de comunicación

Marketing es el brazo de negocios relacionados con la comunicación con los clientes y los vendedores disponen de una gama de herramientas de comunicación para difundir mensajes de marketing. Cada características de herramienta de comunicación marketing sus propias fortalezas y debilidades y cada uno es más adecuado para situaciones específicas, mercados e industrias. Comprender las ventajas y desventajas de las herramientas de comunicación marketing puede ayudarle a diseñar la estrategia de marketing ideal para su negocio y marcas.

Publicidad

Las ventajas de la publicidad le han permitido seguir siendo la forma dominante de la marketing comunicación por décadas. Mensajes publicitarios pueden utilizar una variedad de medios, incluyendo televisión, radio, revistas e Internet. Anuncios pueden ser custom-tailored a una audiencia de nicho o diseñado para atraer a un público más amplio. Los contras de la publicidad siguen creciendo con cada año que pasa, sin embargo. Saturación de la publicidad del espacio visible y las ondas sonoras ha causado un gran número de personas desconectan mentalmente mensajes publicitarios o incluso ser ofendido por el bombardeo. Publicidad se ha vuelto tan indeseable en la vida de los consumidores que se han creado nuevas herramientas tecnológicas para evitarlos.

Relaciones públicas

Herramientas de relaciones públicas son una forma de comunicación marketing unidireccional que informa al público sobre una empresa filantrópico o actividades socialmente responsables. Esto puede ayudar a obtener una imagen positiva en el mercado y los consumidores se convierten en campeones de marca. No todas las causas sociales son políticamente neutrales, sin embargo, y el movimiento de relaciones públicas mal puede enviar un mensaje hostil a audiencias específicas. Por ejemplo, considere una empresa que dona una suma grande de dinero y tiempo de trabajo voluntario para una iniciativa medioambiental, entonces publica una nota de prensa sobre la actividad. Activistas de derechos humanos ávidos pueden volverse furiosos sobre el hecho de que la empresa eligió temas ambientales sobre cuestiones de derechos humanos y puede boicotear la marca por eso.

Ventas

Ventas a menudo implica comunicación cara a cara entre los clientes y representantes de la empresa. Procesos de venta personales pueden crear impresiones positivas en la mente de la gente y pueden ayudar a los clientes para encontrar el producto ideal para satisfacer sus necesidades. Ventas obras como una espada de doble filo, sin embargo, como experiencias negativas con los vendedores pueden ir sólo en la medida para rechazar a un cliente y difundir publicidad de boca en boca negativa.

Comunicación de dos vías

El Internet ha abierto nuevas y poderosas herramientas marketing de comunicación que hacen posible la comunicación bidireccional y dinámica a través de grandes distancias. Redes sociales, blogs y otros medios de comunicación en línea pueden permitir que las empresas a comunicarse directamente con los clientes y solicitar retroalimentación valiosa sobre nuevos productos y las necesidades insatisfechas del cliente. La desventaja de la comunicación abierta y bidireccional es que las personas pueden fácilmente propagar mensajes negativos sobre marcas específicas en línea que pueden mensajes positivos o constructivos. Leyendo muchos comentarios negativos en un blog de empresa, comunidad online o los medios de comunicación social pueden empañar la reputación de la compañía y desalentar a los clientes de primera vez.


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