Derechos de pago de tarjeta de crédito

Derechos de pago de tarjeta de crédito

Pago, parando en una tarjeta de crédito se llama un chargeback. Los titulares tienen derecho a cobrar nuevamente una compra bajo ciertas circunstancias. Un chargeback es diferente de detener el pago de un cheque. Incluso si el comerciante ha recibido el dinero, todavía se puede procesar un chargeback.

Mercancía

Un cargo puede ser perseguido si la mercancía está dañada o de mala calidad. El primer paso sería llevar la mercancía a la tienda y solicitar un reembolso o almacenar crédito. Si esto no funciona, póngase en contacto con la compañía de tarjeta de crédito para cargar la venta hacia el comerciante a través del Banco del comerciante.

Mercancía no recibida

Mercancía comprada en línea o por correo se debe recibir dentro de plazo de envío indicada del minorista. Si no es así, comuníquese con el comerciante. Si este contacto no tiene éxito, o el comerciante no envíe la mercancía rápidamente, en contacto con la compañía de tarjeta de crédito. La venta se puede cargar por Banco del comerciante.

Transacciones no autorizadas

Tarjetas de crédito se utilizan para fines distintos de las compras, como reservar una habitación de hotel. Minoristas que utilizan tarjeta de crédito para este propósito no se permiten para cargar la tarjeta de crédito hasta que su compra ha sido autorizada por el titular de la tarjeta. Cualquier compra no autorizada debe cargarse inmediatamente hacia el comerciante. En este caso, no es necesario ponerse en contacto con el comerciante primero, pero puede ser aconsejable porque podría haber sido un error honesto. En otros casos, sin embargo, la transacción puede ser fraudulenta y usted debe informar a la compañía de tarjeta de crédito inmediatamente.

Responsabilidades mercantiles

Un comerciante es responsable de verificar que una venta cumple con la satisfacción del cliente. Cuando se utiliza una tarjeta de crédito, el comerciante entiende sus responsabilidades para procesar todas las ventas de buena fe. Por lo tanto, debe publicar las políticas de retorno y resolver la insatisfacción del cliente. Además, los comerciantes son responsables de asegurar que las tarjetas de crédito están autorizadas correctamente, que requiere pasar la tarjeta por una terminal comercial, verificando que el número de tarjeta de crédito en el recibo coincide con el mismo en la parte delantera de la tarjeta de crédito y comparando la firma del cliente de la tarjeta de crédito. Comerciantes se evalúan entre £6 y £16 cuando una venta se carga detrás.

Transacciones no aplicables

Mayoría de las compañías de tarjetas de crédito tiene una política de cero responsabilidad, lo que significa que el titular no tiene responsabilidad cuando se utiliza su tarjeta de crédito sin autorización. Sin embargo, si la compañía de tarjeta de crédito encuentra sobre investigación, que el titular de la tarjeta mal acceso un partido autorizado en su tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta puede ser obligado a pagar la transacción. Además, si un comerciante ha intentado resolver un regreso o reembolso dentro de las directrices de la compañía de tarjeta de crédito, el titular no tendrá derecho a cargarlo nuevamente.


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