Abuso verbal en el lugar de trabajo y aspectos legales

11/22/2010 by Dolan

Abuso verbal en el lugar de trabajo y aspectos legales

A menudo piensan que el abuso verbal en el lugar de trabajo es cuando supervisores, directores o compañeros groseramente darán órdenes sin un "por favor" o "gracias" o gritar repetidamente a sus empleados en lugar de hablar en una voz normal. Esto definitivamente se considera abuso verbal, pero la definición va más allá. A veces el abuso puede ser muy sutil y aún dijo con una sonrisa.

Descarado abuso

En el lugar de trabajo, abuso verbal, o maltratar a la gente con palabras, puede ser flagrante o sutil. Descarado abuso verbal incluye elevar la voz a los empleados. También pueden incluir llamar a alguien un nombre, hacer amenazas o utilizar lenguaje ofensivo. Esto puede ocurrir ya sea a puertas cerradas en la oficina del empleador o delante de sus compañeros. ¿Por ejemplo, un supervisor viene en un taller y grita, "no puede hacer nada bien? ¿Tengo que hacer todo yo?"

Maltrato sutil

Ejemplos de sutil o abuso verbal ocultado incluyen hablar con un trabajador de una manera sarcástica o denigrante, susurrando acerca de alguien en su presencia y tratamiento de algunas personas de manera negativa y siendo demasiado agradable a los demás. A veces sutil abuso sólo se produce cuando el empleador y el empleado están lejos de otros trabajadores, por lo que nadie es consciente de ello. Este tipo de abuso es el más difícil de probar, ya que no es hacia fuera, al aire libre.

Impacto personal

Regularmente que ocurre abuso verbal puede hacer para un trabajo desagradable. Además, comentarios sutiles fácilmente pueden bajar de alguien autoestima. Es fácil tomar los comentarios negativos personalmente, especialmente de una persona en una posición de autoridad. Puesto que personas maltratadas suelen ser avergonzadas, más probable es que no hablar con otras personas acerca de estos comentarios negativos y sentir aún peores. Puede enfermar física o emocionalmente, comienzan a cometer errores debido a nerviosismo o dejar la empresa.

Razones

En la mayoría de los casos, el empleado no es la principal causa de los abusos, incluso si se toma personalmente. Son variadas las razones de abuso verbal. Un empresario que cree gritando hace que la gente trabaje más duro, o el síndrome de "KITA" (patada en los pantalones); un supervisor que está preocupado por perder un trabajo y teniendo ese miedo que a los demás; o un empleado que siempre actúa como un matón debido problemas con confianza en sí mismo. Cualquier persona que se está abusando verbalmente debe preguntar primero, ¿es por algo que hice? O, ¿es por algo que es totalmente ajena a la situación?

Primera respuesta

Si alguien con poca frecuencia es verbalmente abusivo, es parte del ser humano. Todo el mundo tiene días malos. Normalmente, esta persona será más tarde disculpas por su comportamiento. Sin embargo, cuando se convierte en una ocurrencia frecuente, un empleado debe responder. Si un supervisor o gerente es verbalmente abusivo, el empleado debe pedir hablar privado con esa persona. Es importante no utilizar una voz levantada o negativos tales como comportamiento no verbal, cruzaban los brazos y las piernas. El empleado debe hablar a un nivel de voz normal en su lugar y utilizar lenguaje corporal positivo, tales como apertura de manos y brazos, inclinarse hacia adelante y colocando la mano al pecho como un gesto. La persona abusada debe explicar que ese tratamiento no será tolerado y se informará si continúa. A veces esto hace la situación más tolerable, si no perfecto. Si el abuso persiste, podría ser necesario para cumplir con un gerente o alguien en el Departamento de recursos humanos. Esta persona podría intentar mediar o ayudar a encontrar un entendimiento mutuo con las personas implicadas, o hablar directamente a la persona abusiva.

Tomar acciones legales

La salud ocupacional de Estados Unidos y administración de la seguridad (OSHA) define la violencia en el trabajo como que van desde las amenazas y agresiones verbales hasta agresiones físicas y el homicidio. En la actualidad, no hay leyes federales o regulaciones específicamente dirección violencia en el trabajo, incluyendo abuso verbal, pero los mandatos de la cláusula de deber General de OSHA que los empleadores proporcionan un entorno libre de riesgos. Algunos Estados también están aprobando leyes de "intimidación". Un empleado que es no tener una situación bien dirigida puede solicitar una citación de OSHA, solicitar asesoramiento legal de los Estados Unidos igual oportunidad Comisión empleo (EEOC), o póngase en contacto con un abogado de empleo. Miembros de la Unión deben hablar con sus representantes para desarrollar un plan de acción con o sin quejas cuando el empleador no toma acción para solucionar el problema.

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